本絹紅白帯 (講道館マーク入) 「JGSRW」

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Il est nécessaire de préciser un peu votre commentaire sur la livraison.
La poste n'a que deux cargos par semaine pour la Nouvelle-Calédonie et non 10 vols, qui sont des vols commerciaux et ne transportent pas de fret de ce type.
DHL fait router le colis par l'Australie et l'arrivée en Nouvelle-Calédonie s'est faite en 4 jours, du samedi 9 novembre au matin au 13 novembre à midi.
Du 13 novembre au 20 novembre, le colis était retenu par la douane calédonienne, ce qui n'est pas de la responsabilité du livreur et peut arriver de la même manière avec n'importe quel autre transporteur.
La douane a libéré le colis le matin de la livraison et a donc été mis à disposition rapidement par le transporteur.
Concernant les 'frais supplémentaires', DHL facture a peu près le même montant que Chronopost, donc utiliser la poste au lieu de DHL n'aurait rien changé, car au final la taxation douanière a été établie par la douane et non par le transporteur.
Par ailleurs, nous vous rappelons que nous proposons un envoi standard via la poste standard (non Chronopost) gratuit et que vous avez vous même fait le choix d'une expédition express via DHL lors de votre commande. Nous ne recommandons pas les envois express pour les petits colis qui peuvent facilement passer par la poste, mais nous recommandons ces mêmes envois express pour les commandes supérieurs à 100€.
En effet, en cas de perte du colis, DHL nous permettra de vous réexpédier votre commande en quelques jours alors que la poste japonaise attendra les conclusions de l'enquête de Chronopost NC qui peut prendre plusieurs semaines.
Enfin, notez que nous vous avons fourni des informations sur la procédure douanière de manière à limiter les taxes, mais nous n'avons pas eu de réponse à notre dernier email à ce sujet. Suivre nos indications aurait probablement permis d'éviter cette facturation.